Condiciones generales de compra

Estas condiciones regulan la compra de productos en www.elultimobooster.com. Al realizar una compra, aceptas los términos aquí establecidos.

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

Titular: El Último Booster
NIF/CIF: 4586353F
Domicilio Social: C/La folia 16. San Miguel de Abona. 38639. Santa Cruz de Tenerife
Email de contacto: contactoelultimobooster@gmail.com
Teléfono de contacto: 623949968

2. PROCESO DE COMPRA

El usuario selecciona los productos deseados y los añade al carrito.
Se introduce la información de envío y facturación.
Se elige el método de pago.
Se revisa y confirma el pedido.
Se recibe un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Si un producto no está disponible tras realizar un pedido, contactaremos contigo para ofrecerte una solución (reembolso o producto alternativo).

4. PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios mostrados en la web incluyen IGIC (si procede) para envíos a Canarias.
Los precios mostrados en la web no incluyen el IVA para envíos a Península, que se cobrará en la recogida del paquete. Tampoco incluye el impuesto aduanero DUA, según la normativa vigente para pedidos de más de 150€. Tanto el DUA como el IGIC, se abonará directamente a la empresa de transporte en el momento de la recogida del paquete.
Los gastos de envío se calculan antes de finalizar la compra.
Los gasto de DUA no los conocemos, ya que dependen del importe del producto.
El Último Booster se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, aunque los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
Si necesitas una factura, puedes solicitarla enviando un correo a contactoelultimobooster@gmail.com

5. MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

🔹 Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express).
🔹 Transferencia bancaria (puede retrasar el envío hasta que se confirme el pago). Debes enviarnos el justificante de la transferencia y una vez recibido el dinero, procederemos a realizar tu pedido.

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas.

6. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Par más información accede a nuestra Política de Envíos

El coste del envío se mostrará antes de finalizar la compra.

El Último Booster no se hace responsable de retrasos causados por la empresa de mensajería.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Consulta la información más detallada en nuestra Política de envío y devoluciones

8. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Todos los productos vendidos por El Último Booster, incluidas las cartas coleccionables, están cubiertos por la garantía legal de 3 años frente a cualquier falta de conformidad o defecto de fabricación, conforme al Real Decreto-ley 7/2021 y la Directiva (UE) 2019/771.
Derechos del consumidor: reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según proceda.
Para activar la garantía, contacta con nuestro servicio de atención al cliente indicando número de pedido, descripción del problema y, cuando sea posible, fotografías del defecto. Responderemos en un plazo máximo de 48 horas laborables con las instrucciones para la tramitación.
Para hacer uso de la garantía, debes contactar con nosotros en contacto@elultimobooster.com y presentar la factura de compra.
La garantía no cubre daños por mal uso, desgaste normal o manipulación incorrecta.

9. RESERVAS DE PRODUCTO

En El Último Booster ofrecemos la posibilidad de reservar productos que ya han sido confirmados por el distribuidor y están pendientes de recibir en nuestro almacén.

¿Cómo funcionan las reservas?

Para realizar una reserva, el cliente deberá abonar el 100% del importe del producto a través de nuestra tienda online, igual que en una compra habitual.
Una vez recibamos el producto en nuestras instalaciones, procederemos a su envío o entrega en mano, según la modalidad elegida por el cliente durante el proceso de compra.
Las fechas de llegada indicadas en la ficha del producto son estimadas y están sujetas a posibles modificaciones por parte del distribuidor o fabricante. En caso de retrasos ajenos a nuestra gestión, informaremos al cliente por los canales habituales.

Condiciones de cancelación

No se admiten cancelaciones ni devoluciones en pedidos realizados mediante reserva, dado que el producto ha sido adquirido específicamente para el cliente.
La aceptación de estas condiciones es obligatoria en el momento de realizar la compra.
En caso de que el producto reservado no pudiera ser entregado por causas imputables a El Último Booster (cancelación por parte del distribuidor, falta de stock final, etc.), se reembolsará íntegramente el importe pagado. Aunque sólo abriremos productos a reservar cuando el distribuidor haya confirmado el envío del pedido.

10. SERVICIO DE «GUARDADO DE PEDIDOS»

En El Último Booster ofrecemos a nuestros clientes habituales la opción de guardar sus pedidos durante un tiempo limitado (1 MES), con el fin de agrupar varias compras en un solo envío y así optimizar los gastos de envío o pasar una sóla vez a recoger el pedido.

¿Cómo funciona?

Esta opción está disponible solo para pedidos ya pagados. En el primer pedido realizas la compra de forma habitual, pagando los gastos de envío correspondientes a ese pedido.
Después de tu compra debes avisarnos de que quieres Guardar el pedido. Puedes hacerlo por Whatsapp o en la opción de comentarios en el proceso de compra
En el siguiente pedido, el cliente deberá seleccionar la opción «Guardar pedido» en el proceso de compra, para así no volver a pagar el envío.
El pedido se mantendrá guardado en nuestro almacén hasta que el cliente indique que desea enviarlo junto a otros pedidos guardados o en el caso de que no haya añadido ningún producto más, se enviará el producto que tenga.
También está disponible para la recogida en mano, deben avisarnos para que lo guardemos. Cuando quieras, en el plazo de un mes, puedes recogerlo todo un mismo día.
El plazo máximo de guardado es de 30 días naturales desde la primera compra. Pasado ese plazo, si no se solicita el envío, procederemos a enviar el pedido tal como esté, aplicando los gastos de envío correspondientes.

Condiciones y consideraciones

Para activar el envío de los pedidos guardados, el cliente deberá contactar con nosotros e indicarlo expresamente.
Los gastos de envío se calcularán según el destino de los productos acumulados.
No se pueden cancelar ni modificar los pedidos guardados, ya que han sido procesados y reservados para el cliente.
Si se agota el plazo de 30 días y no hemos recibido instrucciones, procederemos al envío del pedido acumulado con los productos disponibles en ese momento.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales de los clientes se rige por nuestra Política de Privacidad.

12. LEGISLACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Para resolver cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Arona/Santa Cruz de Tenerife, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.

Si tienes alguna duda, puedes contactarnos en contactoelultimobooster@gmail.com